Hoy es un día nuevo para empezar y poder hacer algo por los demás. Buena semana a todos y lo único que puedo hacer es compartir con ustedes este video que habla por si solo.

¿Qué tienen en común nombres como Steve Jobs, Bill Gates, Carlos Slim, Mark Zuckerberg, Larry Page, Sergey Brin y Warren Buffett? Que todos fueron estupendos CEOs de sus compañías y cumplían con las características necesarias para llegar al éxito.

Pero ¿cuál fue el camino para alcanzar esta instancia? Varios CEOs destacados de la historia, antes de ocupar los altos mandos, tuvieron que sortear complejos obstáculos y demostrar con hechos más que con promesas que eran capaces.

Al revisar sus biografías parece todo fácil: jóvenes de esfuerzo que se lanzan al mundo de los negocios con lo que mejor saben hacer. Perdiendo algunas veces, pero ganando la batalla más importante, aquella que los encamina al éxito.

Sin embargo, en la práctica todo es más complejo. Luchar contra 500 empleados o miles de personas en un sector, que persiguen el mismo objetivo, y cada una de ellas con características distintas, parece una tarea casi imposible.

La pregunta que surge luego de repasar sus historias es ¿qué los hace diferentes? Es decir, qué capacidades tienen ellos que no posea el resto de sus similares. Por qué ellos y no tú.

A juicio de Adam Bryant, subdirector del New York Times, se trata de una mezcla de varias habilidades como la imaginación, la actitud y los nervios.

Con el objetivo de buscar el denominado “factor X”, el CEO de diario estadounidense entrevistó a más de 70 directores ejecutivos y otros líderes de la columna semanal que venía realizando hace varios años. Trabajo que le permitió encontrar cinco elementos que se repetían una y otra vez entre todos aquellos genios. Estos fueron los resultados:

Los cinco secretos

Curiosidad

Muchos directores ejecutivos exitosos son “apasionadamente curiosos”, dice Bryant. Se trata de una parte de ellos que rara vez es visto en los medios de comunicación y que nace de forma natural en ellos.

Muchas de estas personas se preocupan de cosas que nadie quiere saber: se preguntan por qué las cosas funcionan de la manera que lo hacen y si las cosas se pueden mejorar, averiguan las historias de la gente que trabaja con ellos y sus clientes.

“Es este cuestionamiento incesante que lleva a que los empresarios descubran oportunidades y los ayuda a comprender a las personas que trabajan para ellos, y cómo hacer que trabajen juntos de manera efectiva”.

Se describen a ellos mismo como “estudiosos de la naturaleza humana”.

Aguerrido

Muchas de estas personas tienen admirables historias de superación, de años luchando contra la adversidad, lo que les permite aprender de las experiencias vividas. Muchos de ellos han lidiado con el fracaso una y otra vez, pero tienen también la respuesta para superarlo.

“Los CEOs parecen impulsados por una fuerte ética de trabajo forjado en la adversidad. A medida que avanzaban en las organizaciones, la actitud sigue siendo la misma: este es mi trabajo, y voy a poseerlo. Debido a esa actitud, son recompensados con más desafíos y promociones”, comenta Bryant.

Equipos de trabajo

En algún momento, la idea de ser un “jugador” que forma parte de un equipo se devaluó en el sector corporativo. Sin embargo, para los CEOs, es una ley. Ellos entienden cómo funcionan los equipos de trabajo y cómo sacar el máximo partido al grupo, dependiendo de las capacidades de cada uno.

Para el subdirector de NYT, esta inteligencia tiene que ver con la capacidad de reconocer las necesidades de los jugadores de tu empresa y la manera de reunirlos en torno a un objetivo común.

Sencillez

No hablamos de la sencillez personal, sino de ser simples en nuestro trabajo. Los altos ejecutivos, así como los clientes, quieren que seas sencillo, que vayas al grano, que seas conciso.

Según Adam Bryant, “pocas personas pueden ofrecer la simplicidad que los jefes quieren. Por el contrario, asumen erróneamente que ellos se sentirán impresionados con una larga presentación de PowerPoint o largos comentarios sobre algunos proyectos.

Los ejecutivos en posiciones de autoridad son claros en decir lo que quieren.

Sin temores

¿Te gustan las situaciones donde no hay una ruta específica o no sabes donde vas a parar? Esa es una pregunta que todos los grandes CEOs de la historia se han hecho alguna vez en sus vidas. En otras palabras ¿Soy valiente para asumir retos?

A menudo, la toma de riesgos se asocia con los empresarios arriesgando en los negocios, pero la toma de riesgos es un estilo de vida que muchos ejecutivos encarnan y buscan fomentar en los demás.

La buena noticia es que estos rasgos no son genéticos. Están desarrolladas a través de la actitud, el hábito y la disciplina, factores que te ayudarán a convertirte en el mejor líder.

Fuente: http://www.revistasumma.com/

Con el objetivo de impulsar el desarrollo y la formalización de las micro y pequeñas empresas (Mypes), se presentará al Congreso un proyecto de ley que propone otorgar beneficios tributarios y otras facilidades a este sector.

El mencionado proyecto, denominado “Ley de Fomento y de Promoción de la Empresa Inclusiva”, es promovido por el Ministerio de la Producción (Produce) y por la Comisión de Producción del Congreso. Asimismo, la iniciativa ya contaría con la aprobación del Ministerio de Economía y Finanzas.

“Buscamos una ley para ayudar que el mercado incluya al sector informal, para lo cual se otorgarán ciertos beneficios tributarios, como una nueva forma para calcular el Impuesto a la Renta (IR), u otorgar un crédito fiscal en el pago de este impuesto, considerando el número de trabajadores que la mype incorpore en la planilla”, explicó al diario “Gestión” Ángel Neyra, presidente de la Comisión de Producción.

Neyra mencionó que el proyecto también contempla beneficios laborales a través de un régimen que permita a las mypes dar beneficios sociales a sus trabajadores.

En la actualidad, para ser calificado como mypes, las empresas deben generar ventas anuales no mayores de 150 UIT y contar con un mínimo de 10 trabajadores.

Fuente: ElComercio.pe

La consultora TrendWatching identifica cientos de tendencias, que pueden servir de fuente para nuevos productos, servicios o campañas.La alfombra roja. China se va convirtiendo en un país emisor de turismo de lujo, gracias al millón de ricos que tiene. Habrá que pensar en ellos

Salud: “Házlo tu mismo”. Las apps para móviles van a revolucionar el control de la salud de los consumidores, que podrán gestionar cualquier cambio en su salud personal.

Buscando ofertas. Las ofertas se han convertido en algo más que ahorrar dinero, aportan emoción, es divertido buscarlas, proporcionan un cierto estatus social…

La ecocycology. El reciclaje crece, a veces de forma obligada, y las marcas lo acometerán de manera responsable y también innovadora.

Pagos sin tarjeta. Los sistemas de pago con el móvil son ya realidad y estos traerán, entre otras cosas, un nuevo ecosistema de precios y ofertas.

La base de la pirámide urbana. Las oportunidades de satisfacer a cientos de millones de consumidores urbanos de ingresos bajos no tendrá precedentes.

Contribuciones sin esfuerzo. La tendencia del crowdsourcing seguirá creciendo y aportará un sinfin de novedades. Después de todo, contribuir o formar parte de algo muy grande siempre es popular entre la gente.

Muestra tus defectos. Por que las marcas que se comportan de una forma más humana e, incluso, que no oculten sus errores serán las preferidas de los consumidores.

La cultura de la pantalla. La vida tendrá lugar a través de pantallas más persuasivas, envolventes e interactivas. El futuro que les espera a los dispositivos es aquel en el que nos preocuparemos menos por ellos y más por la pantalla por la que accedemos.

Recomercio. Nunca había sido tan fácil para los consumidores revender o intercambiar artículos de su propiedad, beneficiándose del valor de sus posesiones. El intercambio es la nueva forma de comercio.

La madurez emergente. Los gustos y necesidades de los consumidores de países desarrollados y emergentes empiezan a tener muchos paralelismos. Esto hace que cualquier marca se pueda plantear productos, servicios o campañas sinceras y arriesgadas, que crucen fronteras.

Apuntar & Saber. En este año veremos que una mezcla entre lo conocido (aplicaciones más reales) y lo más que conocido (código QR) aportará información visual instantánea sobre los objetos, e incluso sobre las personas, que los clientes se encuentren en el mundo real. El móvil se convertirá así en un compañero para andar por la vida.

Por lo normal, mucha gente dice que hace magia con su sueldo para llegar a fin de mes. El 40% de los ingresos de una familia se destina a los pagos de endeudamiento.

¿Se trata, entonces, de corregir los hábitos de gastos para evitar sobresaltos financieros? Expertos en banca sostienen que el equilibrio se puede conseguir con 4 pasos fundamentales.

• Elabore un presupuesto real de sus gastos e ingresos familiares (comida, transporte, vestimenta) para determinar la disponibilidad de sus recursos mensuales. Identifique en su lista cuáles gastos son básicos y necesarios y cuáles podrían definirse como “impulsivos” o menos urgentes y que deben evitarse en todo momento.
• Apártese del uso indiscriminado de las tarjetas de crédito para pagar su consumo diario. Recuerde, además, que la mejor decisión no es pagar siempre la cuota mínima, sino cancelar la deuda total o, al menos, la mayor parte. Destinar el 30% de los ingresos familiares al pago de las obligaciones financieras. El problema es cuando este porcentaje no calza con las cuotas.
• Huya del ‘gasto hormiga’. Aquel dinero que destina a ‘antojos’ o a cosas superfluas lo puede dejar con el presupuesto en rojo. Un buen consejo sería que busques fuentes de ingresos extras (trabajos temporales) o que venda cosas que ya no se utilizan en la casa.
• Fíjese una meta de ahorro. Guarde cada mes una cantidad de su ingreso, no importa si es pequeña. Evalúe varias opciones para que ese dinero le deje una ganancia. Evite salirse del presupuesto. Podría agudizar su problema financiera.

Según la SBS, el 76 % de peruanos puede cubrir sus gastos por 3 meses si pierde su trabajo. La mayoría sigue con sus habitos de gasto a pesar del desempleo

Fuente: Perú 21

Muchas veces tratamos de realizar grandes cambios en nuestra organización para lograr mejoras sustanciales, sin embargo, mediante pequeños cambios podemos incrementar o mejorar nuestra empresa u organización. Por eso te presento aquí algunas pequeñas mejoras que puedes llevar a cabo en tu empresa sin verte en la necesidad de realizar una inversión mayúscula.

TIPS

1. Deshazte de los activos que no son necesarios para tu operación. No seas un director o empresario de escritorio, moverte de vez en cuando te hará bien. Visita personalmente todas las áreas de tu empresa como lo son almacenes, oficinas, entre otras. Para determinar si existen muebles, equipos, maquinaria u otros activos arrumbados que ya no se estén usando y puedan ser vendidos. También considera la posibilidad de vender inventario que tengas en exceso, así como equipos de reparto, o incluso, evaluar la cantidad de espacio que utilizas para la producción o prestación del servicio. Si tienes varios lugares rentados, considera la posibilidad de realizar una nueva distribución de layout, para conocer si es posible deshacerte de alguno de ellos y centrar todas tus operaciones bajo un mismo techo.
2. Fortalece tu seguridad interna para evitar robos. Piensa como está la situación actual que vive el mundo, no te consideres ajeno a ella. No es que dudes de la lealtad de tus empleados, sin embargo no está de más establecer controles en la entrada y salida de tu personal, revisar todos los procesos relacionados con la transformación de la materia prima en tu empresa, conocer sus posibles desviaciones o falta de controles. Además es excelente momento para realizar un inventario físico de todos tus activos. Considera como el objetivo principal evitar el robo “hormiga” el cual hoy en día es uno de los mayores costos de las empresas.
3. Revisa la estructura de tu organización. Visita todos los departamentos de tu organización, realiza un estudio de cuales departamentos son funcionales y cuales posiblemente debas de modificar. Determina cuales departamentos encajan dentro de la organización y cuál es su contribución a la empresa. Para realizar el estudio determina o utiliza varios factores como lo son: estructura, personal, sistemas, el impacto que generan a la organización, la relación e interacción con otros departamentos, etc.
4. Realice descripciones de puestos del personal de su organización. Ya que realizaste un análisis de cada departamento, porque no, aprovecha para realizar una descripción de puesto. Conoce a tu personal, describe sus actividades, su papel dentro de la empresa, cuáles son sus responsabilidades y obligaciones, cuales son las herramientas que necesita para desarrollar sus actividades (ahí puedes eliminar más activo no necesario para la operación). El conocer las actividades del personal que labora dentro de la organización te permitirá comprender las relaciones organizacionales que tiene cada colaborador, así como el tipo de información que procesa y él como ayuda a la organización en la consecución de objetivos.
5. Reúna un equipo para generar nuevas ideas. Es tiempo de ser creativo. Es momento para reunir a un equipo y elaborar una lluvia de ideas para mejorar, ya sea el producto o servicio que brindas, la forma en que lo haces, etc. Existe una gran variedad de áreas de oportunidad para mejorar dentro de tu organización solo es cuestión de “estrenar el cerebro y ponerlo a trabajar”. Debes de aprovechar las diferentes personalidades, experiencia y puntos de vista que te brinda un equipo conformado por personal de diferentes áreas de tu organización.

Me gustaría saber si alguno de estos tips te ayudó y de qué forma lo hizo. Por favor no dudes en compartir con todos nosotros tus experiencias.

Fuente: http://www.herramientasparapymes.com/

Para las empresas, tan importante como conseguir clientes, lo es retener clientes; incluso, en algunas ocasiones es más importante que captar nuevos clientes, ya que los clientes frecuentes o fieles no sólo son los que más volúmenes de compras suelen hacer, sino que también son los que más nos recomiendan con otros consumidores.

Una vez que hemos logrado captar un cliente y hacer que nos compre o haga uso de nuestros servicios, los pasos que debemos realizar para retenerlo y hacer que se convierta en nuestro cliente frecuente o fiel, son los siguientes:

1. Cumplir con lo prometido: Cumplir con todo lo que le hemos ofrecido o prometido (aún así se trate de algo sin mucha importancia) es el primer paso para retener un cliente. Debemos procurar que el producto cuente con todas las características o especificaciones ofrecidas, respetar todas las condiciones pactadas, y cumplir con los plazos de entrega. Si por algún motivo nos encontramos en la situación de no poder cumplir con algo que hemos prometido, debemos sincerarnos con el cliente y comunicarnos inmediatamente con él para explicarle nuestra situación.

2. Consultarle sobre su satisfacción: Consultarle sobre la satisfacción que ha tenido sobre nuestro producto o servicio. Para ello, podríamos acercarnos a él y preguntarle si todo está bien, llamarlo por teléfono para preguntarle si el producto le llegó en las condiciones pactadas, o llamarlo para preguntarle cómo le está yendo con el producto.Al consultarle al cliente sobre su satisfacción no sólo le haremos saber que nos preocupamos por él, sino que también nos ayudará a conocer sus impresiones sobre nuestro producto o servicio y, por ejemplo, saber de posibles errores que podríamos estar cometiendo.

3. Mantener comunicación: Para mantener comunicación con el cliente, podríamos empezar por enviarle una carta o email de felicitaciones o agradecimiento por su compra, y luego enviarle postales o emails de saludos por su cumpleaños o por alguna fecha festiva. Podríamos también procurar que nos siga en nuestros perfiles de Facebook o Twitter, o procurar que se suscriba a nuestro boletín electrónico, a través del cual le enviemos publicaciones periódicas que sean de su interés.

4. Ofrecerle nuevos productos o promociones: Podríamos enviarle un email con información sobre el lanzamiento de un nuevo producto o promoción, aunque siempre procurando que dicho producto o promoción sean de su interés particular. Además podríamos ofrecerle un producto complementario al producto que ya nos ha comprado, un producto que vaya de acuerdo a sus necesidades, preferencias o gustos específicos, o una promoción que podría convenirle o interesarle.

Fuente: Crecenegocios.com

El correo electrónico es, además de un medio de comunicación, una herramienta de trabajo indispensable, por lo que debes aprender a mantener una imagen profesional con su uso.

Aunque muchos profesionales piensan que el correo es un detalle sin importancia, la manera en que se redactan las palabras utilizadas y hasta el sujeto del mail dicen mucho de quién los envía, por lo que debes ser cuidadoso, dice el experto en dirección de Personal y profesor de Factor Humano de la escuela de Formación y Perfeccionamiento Directivo ICAMI, José Antonio Pérez Cruz.

“El correo es la forma de contacto más regular en la oficina y entre clientes y proveedores (…), hay que poner atención en su redacción para evitar que el destinatario se forme una imagen poco profesional”, dice Pérez Cruz. A continuación te damos algunos consejos para mejorar tu uso del correo electrónico:

1. Es fundamental que siempre digas lo que quieres desde el principio, por lo que tu intención debe quedar establecida en las primeras líneas. Recuerda que “cantinflear” daña la impresión de que no sabes lo que quieres y te restará importancia con tu interlocutor.

2. Utiliza frases completas, las reglas ortográficas y de redacción existen por una razón: para usar de forma correcta el lenguaje. Abreviar palabras, sustituir “q” por “k” o incluso crear nuevos términos además de confundir al destinatario pueden provocar que éste lo tome como una falta de respeto.

3. No escribas todas las palabras en mayúsculas. Algunas personas lo hacen para evitar el uso de acentos, sin embargo es incorrecto y lo único que conseguirás es que te vean como una persona con pocas habilidades de comunicación.

4. Piensa muy bien en lo que vas a escribir antes de hacerlo. Toma un segundo para poner tus ideas en orden antes de empezar. Cuanto más claro estés mejor. Recuerda que esto no es una conversación cara a cara, donde puedes aclarar cosas en la marcha.

5. Relee tu email antes de enviarlo. Quizás lo que escribiste no es lo que pretendías decir. Sólo tomate un minuto y vuelve a revisarlo para darle mayor claridad y evitar penosos incidentes.

6. El mail es una herramienta ágil, por lo que las oraciones deben ser cortas y claras para obtener una estructura simple.

7. La ortografía es sumamente importante, recuerda que no estás escribiendo un mail personal, sino a posibles clientes y proveedores o a tu jefe. Si no tienes buena ortografía puedes utilizar un corrector en tu procesador de textos o consultar alguno en Internet.

Recuerda que a pesar de la utilidad de estas herramientas es necesario hacer la revisión manual, para evitar omisiones o errores de significante.

Fuente: CNN Expansión

En la actualidad, es bueno seguir algunas reglas y que sean sencillas para quienes quieren administrar el dinero, sea mucho o poco, y que de alguna manera pueden ser de gran utilidad para sus finanzas personales.

1. Retenga de su salario: Independiente de lo que usted gane, organice sus finanzas y trate de ahorrar un porcentaje de sus ingresos como cuota fija, en vez de pensar que debe cubrir todos sus gastos y si le queda ahorra, porque nunca tendrá ese porcentaje de ahorro. Si aumenta sus ingresos, conserve el porcentaje de ahorro porque este también se aumentará.

2. Diferencie entre ahorro e inversión: El ahorro es la acumulación de un capital para una destinación específica o simplemente para acumularlo. La inversión implica asumir un riesgo en la búsqueda de incrementar el capital y debe considerar algunas variables como el plazo, el monto, la liquidez, la inflación, el riesgo, antes de pensar en el rendimiento esperado. El capital que está reservando de sus ingresos debe tener parte en ahorro y con el tiempo, parte en inversión. No invierta en forma emocional, sino en forma racional. Invierta en alternativas que conozca o comprenda y en lo posible, invierta sus recursos a largo plazo porque en la mayoría de los casos tendrá un rendimiento importante. Diversifique su inversión y en todo caso busque con cuidado a quien le confía sus recursos, ya sea un fondo o una sociedad comisionista. Analice sus resultados anteriores.

3. Organice sus egresos: Realice un plan sencillo donde registre los gastos fijos que debe cubrir con sus ingresos mensuales de forma que no requiera endeudarse o termine gastando más de lo que ingresa. Si le queda un excedente (después del ahorro y de cubrir los gastos), piense en ese gusto o hasta en esa compra que no necesita y guarde para cubrir otros antojos futuros que no tenga que estar cubriendo con compra de deudas como es el caso de la tarjeta de crédito.

4. No rompa la alcancía: Cuando tenga un capital acumulado, ya sea como ahorro o como una inversión, no sienta el impulso de gastarlo en una promoción o algo no planeado, recuerde que tiene una destinación o que es la acumulación de recursos para tener dinero que trabaje por usted. Mantenga unos recursos que le permitan darse esos gustos de vez en cuando sin malgastar el capital acumulado.

5. Invierta en activos productivos: Cuando acumule un capital o disponga de excedentes de tesorería o proyectos que se puedan recuperar, invierta en su propia casa, recuerde que los beneficios no sólo son económicos por la valorización o la alternativa del arriendo, sino además el beneficio de tener un techo para usted y su familia. Invierta en educación y en la de su familia, todo lo que pueda darle a su vida le garantizará un mejor futuro y por lo tanto rentabilidad e ingresos en el largo plazo.

Fuente: http://www.pymex.pe/

En 2014 nuestro vecino aspira a ocupar este expectante lugar dentro del grupo de economías emergentes de la región que encabezan Brasil y México.

“Colombia es hoy la cuarta economía en América Latina, éramos la quinta hace cuatro años y estamos en un proceso de transformar el país lo suficiente para que, en esta misma mesa, podamos decir que somos la economía más grande en América Latina después de Brasil y México”, dijo en Madrid, España, el ministro colombiano de Comercio, Industria y Turismo, Sergio Diazgranado.

“Nuestra meta es ser la tercera economía latinoamericana en 2014 e ingresar en la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OCDE)”, añadió Diazgranados, de visita en España con motivo de la Feria Internacional de Turismo de Madrid (FITUR), que se celebra esta semana.

Actualmente, Argentina ocupa la tercera posición en el ránking de economías en la región y Chile y México son los únicos latinoamericanos mienbros de la OCDE, que agrupa a los países desarrollados.

El ministro destacó que la economía colombiana creció 7.7% en el tercer trimestre de 2011, año en el que se crearon 1.5 millones de empleos formales, y que su gobierno espera que el crecimiento para el conjunto del año pasado sea 5.5%.

“Queremos mantener tasas de crecimiento económico por encima del 5%. Si logramos hacer eso durante 20 años, habremos alcanzado un tamaño de economía como la de España y un promedio de ingresos como el de España. Y habremos aportado al mundo un recorte de la pobreza importante y la entrada de más de 20 millones de personas como nuevos consumidores para Colombia y para el mundo”, señaló.

Colombia, continuó Diazgranados, quiere promocionar en España y el resto de la Unión Europea (UE) la Alianza del Pacífico, iniciativa que promueve junto a México, Chile y Perú. “Queremos que vean esta Alianza como una plataforma para hacer crecer la relación de España y la UE con la cuenca del Pacífico”, dijo el ministro, que recordó que esos cuatro países suman “un producto bruto interno (PBI) superior a Brasil”, con “más de 220 millones de personas”.

El tratado de libre comercio con Estados Unidos y Colombia estará vigente, “a más tardar”, el tercer trimestre de este año, continuó el ministro, que estimó que el acuerdo con la Unión Europea -que también suscribirá Perú- debe estar listo en setiembre.

 DATO

El PBI per cápita (por persona) de Colombia es US$6,225, mientras que el de Perú es de US$5,401 y Chile supera los US$12,400 según datos del Banco Mundial.

 Con información de EFE